Help Center

BELANJA & ORDER

Cara Order

Pemesanan Via Website Slalu.com.

Mengapa saya tidak bisa order lewat LINE/BBM/Whatsapp?.

Pembayaran

2 Pilihan Metode Pembayaran - Transfer & Kartu Kredit.

Apa yang harus saya lakukan setelah melakukan transfer via ATM/Internet banking/M-banking/Transfer?.

Apakah pembayaran dengan Kartu Kredit aman?.

Apakah saya dikenakan service charge jika membayar dengan kartu kredit?.

No. Order di berita Transfer ATM/Internet banking/M-banking.

Setelah check out order, saya harus transfer ke rekening mana?.

Cara Melakukan Konfirmasi Pembayaran (Transfer/ATM/Internet Banking).

Saya membayar order dengan Kartu Kredit apakah masih perlu konfirmasi ke Admin slalu.com lagi?.

Setelah email konfirmasi pembayaran apakah saya akan menerima konfirmasi lagi dari Slalu.com?.

Saya bayar dengan Kartu Kredit tapi proses ordernya sepertinya gagal dan kartu kredit saya juga mungkin sudah tercharge oleh bank, apa yang harus saya lakukan?.

Saya sudah transfer dan mengemail konfirmasi pembayaran, bagaimana cara saya bisa pastikan apakah pembayaran saya sudah diterima atau belum?.

Pengiriman

Kapan order saya dikirim?.

Mengapa kiriman saya terlambat?.

Apakah ada pengiriman di Hari Sabtu dan Minggu?.

Apakah order saya akan dikirim di hari yang sama?.

Yang mana lebih baik, JNE atau Wahana?.

Bagaimana cara melacak kiriman di JNE dan Wahana?.

Apa yang harus saya lakukan jika kiriman JNE atau Wahana saya belum tiba atau terlambat?.

Kapan saya akan mendapatkan no. resi kiriman?.

Mengapa nomor resi JNE atau Wahana saya tidak muncul waktu dilacak?.

Retur/Penukaran

Apa yang harus saya lakukan jika barang yang saya beli ada cacat?.

Jika saya menemukan defect atau barang yang saya beli ada cacat, apakah bisa diretur atau diganti dengan yang baru?.

Saya tidak suka dengan produk yang saya beli apakah bisa diretur?

Support & CS Contacts

Phone & Email

Produk

Tentang Produk

Apakah barang yang saya beli asli atau original?.

Produknya diproduksi di negara mana?.

Bahan Tas

PU Leather itu bahan apa?

RESELLER

Cara Menjadi Reseller

Informasi Reseller

Order & Booking Period

Order saya akan dihold berapa lama sebelum dicancel oleh Slalu.com?.

Produk & New Arrivals

Apakah produk sold out akan restock lagi atau tidak?.

Kapan ada barang baru lagi?.

Harga

Apakah saya boleh menjual di atas harga Slalu.com?

Komplain Customer

Apa yang harus saya lakukan jika ada customer yang complain tentang pesanannya?.

Waktu Pengiriman Barang & Resi

Apakah order saya akan dikirim di hari yang sama?.

Kapan saya akan dapat no. Resi untuk kiriman pesanan saya?.

Jika transfer di atas Jam 4 sore apakah order saya akan dikirim di hari yang sama?.

(0) Items
Items 0
Subtotal Rp 0.00
To Top